Olá a todos!

O meu post de hoje é completamente diferente de tudo aquilo a que estão habituados, mas mesmo assim, não posso deixar de o fazer...

Estas são as pregadeiras que enviei em FEVEREIRO para a Sara de Málaga, em contra-reembolso. A Sara pagou, para levantar a encomenda e até agora, o cheque ainda não chegou!

Quem não se lembra do colar nr. 500?

Pois é... a Sofia de Sintra, recebeu-o assim...

e assim.... completamente destruído....

... bolas de madeira totalmente maciças, partidas, esmagadas... sei lá...

PROCURA-SE!

Este foi o colar que enviei no passado dia 21 de Julho à Teresa, de Massamá... e que até agora não chegou...

Transcrevo a resposta dos senhores dos CTT em relação às minhas reclamações:

"Face à questão apresentada informamos que, de acordo com a legislação em vigor, podem os objectos postais ser expedidos via normal ou sob registo. Sendo certo não ser possível reconstituir o percurso dos objectos no circuito postal aos quais coube tratamento de correio não registado, não existe no caso em apreço, forma de apurar os factos referidos por V. Exa.

No mesmo sentido, as indemnizações a que os clientes possam ter direito aplicam-se a correspondências com tratamento especial, o que não é o caso da presente situação.

No que concerne a avaria de uma correspondência com perda de conteúdo (objecto danificado), informamos que o Regulamento do Serviço Público de Correios estabelece que as indemnizações a que os nossos clientes possam ter direito se aplicam a correspondências com tratamento especial, nomeadamente registos, o que não se enquadra no caso do presente objecto postal."

Concluo, portanto, que os CTT cobram por um serviço que não prestam e confrontados com reclamações, escondem-se por trás do facto das encomendas terem seguido por correio normal e não registado.

Em nenhuma parte do "Regulamento do Serviço Público de Correios" encontrei referência a que as encomendas expedidas por correio normal (pago e bem pago) se perdem e se danificam ou que o dinheiro recebido numa situação de contra-reembolso, fica, provávelmente no bolso de algum dos intervenientes que não eu...

Resta-me dizer que, em nenhum dos casos, as clientes envolvidas saíram prejudicadas (à excepção do tempo em que estiveram/estão à espera da substituição das peças, depois de as terem pago)... a Sofia já recebeu o seu novo colar 500 e a Teresa em breve terá o seu colar rosa e branco de referência original 573.

Fica aqui o meu tributo ao serviço público dos CTT...

Muito obrigado, meus senhores...